文章ID：6783

琅琊榜

趁男友不在跟暧昧者要巧克力！德芙文案翻车：直播间销售额跌至1000元_我的网站

开学第一课

一 | 8月26日消息，据媒体报道，近日，德芙一段短视频文案引发网友不适。事件导火索来自德芙官方旗舰店发布的七彩礼盒推广短视频，文案内容为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。” 视频将背着男友收下暧昧异性礼物渲染成甜蜜桥段，不少网友认为内容美化暧昧越界关系，扭曲婚恋价值观，和德芙长期主打真挚专一的浪漫品牌形象严重冲突，该礼盒也被网友调侃为“绿帽巧克力”。摄制：宋瑶于歆张立言记者宋瑶见习记者于歆记者从山姆会员商店获悉，山姆首店将于8月21日正式开业，该门店也是山姆布局全国的第68家连锁门店。 事发后，德芙客服回应，视频内容为个人创作，不代表品牌立场，并表示已处理该视频。 据悉，发布该视频的账号为德芙官方旗舰店，在平台拥有超200万粉丝，数据显示，事发后该直播间单日销售额从4000元跌至1000元。8月18日，记者来到位于石家庄市裕华区的山姆门店，提前探访。公开资料显示，德芙是玛氏箭牌旗下巧克力品牌。玛氏箭牌糖果（中国）有限公司成立于1989年，为玛氏中国旗下主要外商合资企业之一，旗下拥有德芙、士力架、绿箭、益达等品牌，通过线上线下多渠道布局中国市场。 发布争议视频的“德芙官方旗舰店”由第三方代运营，备案主体为上海宗正食品有限公司（下称“宗正食品”），而宗正食品为德芙的经销商。

二 | 走进门店，通透开阔的购物空间让人眼前一亮。9米超高仓储货架搭配3米宽主购物通道，两台购物车可轻松并行。

三 | 货架上，山姆经典大包装商品、Member's Mark自有品牌全系爆款整齐陈列。 昨日深夜，德芙官方账号发布正式致歉，承认内容表达方式、价值导向存在不当，同时承认客服团队给出不恰当回复，致歉中表示会加强合作运营团队管理，完善内容审核机制，吸取教训整改问题。图为山姆石家庄店卖场内景。宋瑶/摄店内设置了多处免费试吃点位，推行“先尝后买”的消费模式。经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。同时，山姆厨房正式落地，专业大厨现场教学食材烹饪与美食制作，将传统购物升级为沉浸式生活体验。